Multi Channel Ecommerce Integration adalah salah satu bentuk strategi pemasaran dimana ketika sebuah brand menggunakan dua atau lebih channel untuk penjualan dalam hal memasarkan produknya. Dengan melalui strategi ini, konsumen bisa melakukan aktivitas pembelian melalui chanel tersebut yang sudah dimiliki brand. Baik itu secara online di marketplace ataupun berbelanja langsung di toko offline.
Dan pada saat akan menggunakan multi channel ecommerce integration ini sendiri, sebenarnya memang mempermudah proses penjualan dan ada banyak sekali perusahaan start up yang menawarkan. Namun jika Anda ingin menggunakan software yang terbaik, maka ada beberapa tips yang bisa menjadi bahan pertimbangan Anda. Diantaranya adalah:
Coba Cek Kenyamanan Belanja
Satu hal yang perlu untuk Anda lakukan adalah dengan mengecek apakah software yang digunakan memberikan kenyamanan pada saat Anda berbelanja secara online. Pastikan jika cara yang digunakan bisa memberikan efek baik untuk Anda saat akan berbelanja. Anda harus mencoba semuanya, sehingga Anda bisa menilai apakah software ini memberikan kemudahan dan kenyamanan untuk Anda berbelanja dan bisa memilih barang yang sesuai dengan apa yang Anda inginkan.
Selain itu, Anda juga bisa melihat apakah ketika mencari informasi barang bisa dengan mudah dan apakah proses pembayaran yang ditampilkan juga mudah. Atau justru multi channel ecommerce integration ini mempersulitnya.
Memiliki Customer Service Yang Siaga 24 Jam
Selanjutnya, penting bagi Anda untuk mengetahui apakah Multi Channel Ecommerce Integration ini juga memiliki layanan pelanggan atau customer service yang bisa siaga 24 jam. Karena adanya layanan ini, jika suatu ketika Anda mengalami gangguan yang tak bisa Anda kendalikan, maka Anda bisa menanyakan kepada layanan service yang sudah tersedia. Karakter perusahaan yang memiliki CS 24 jam adalah mereka yang memberikan layanan terbaik untuk pelanggan. Dengan begitu maka Anda bisa memilih perusahaan multi channel ecommerce integration ini. Anda juga akan menjadi lebih nyaman ketika Anda akan menggunakan layanan tersebut karena tak perlu khawatir jika Ada kerusakan dan kesalahan dalam sistemnya.
Pastikan Memiliki Review Yang Bagus
Selanjutnya adalah Anda harus melihat seperti apa review dari para pelanggan yang sebelumnya sudah menggunakan multi channel ecommerce integration. Cara ini bisa membantu Anda untuk memperkirakan beberapa hal mulai dari apakah bisa dipercaya atau tidak. Selain itu, dengan melihat review ini juga Anda bisa mengetahui apa saja kelebihan dan kekurangannya. Karena kita tahu bersama jika tidak ada yang sempurna di dunia ini, namun pastikan kekurangan didalamnya memang masih bisa dimaklumi dan setidaknya masih memiliki solusi dalam mengatasinya.
Nah, itulah beberapa tips yang bisa menjadi bahan pertimbangan ketika Anda sudah memutuskan untuk menggunakan Multi Channel Ecommerce Integration dalam bisnis Anda. Dengan mempertimbangkan hal ini maka bisa membantu Anda untuk menemukan pilihan terbaik sehingga pelanggan Anda bisa berbelanja dengan nyaman.